Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lt99

Tại lt99, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
lt99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lt99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lt99 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế. Từ bước xác minh danh tính ban đầu đến mỗi lần bạn rút tiền về ví điện tử, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống lt99 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay kiểm tra lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào…

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu được giữ đúng thời hạn cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, thông tin cá nhân của bạn được xoá khỏi hệ thống một cách có kiểm soát.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của lt99 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xoá tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email chính thức được ghi trên trang liên hệ của lt99.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh về xác minh ví điện tử, lịch sử giao dịch MoMo hoặc các vấn đề bảo mật tài khoản cần xử lý gấp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách lt99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không dùng cho mục đích nào khác.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp/rút và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán này với bên thứ ba vì bất kỳ lý do thương mại nào.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn tắt chúng được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Không vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán, dữ liệu có thể được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email được ghi trên trang liên hệ. Nêu rõ yêu cầu và thông tin tài khoản; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.